Health Tracker survey (Опитування "Трекер здоров'я") – оновлений моніторинг потреб дорослого населення України у сфері охорони здоров’я. Це дослідження продовжує започатковану у 2022 співпрацю Rating Group та Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ, WHO), започатковану у 2022 році. Перша хвиля Health Tracker проведена у листопаді – грудні 2025 року.

З 2022 року Rating Group та ВООЗ регулярно досліджують, як повномасштабна війна впливає на доступ українців до медичних послуг, ліків і стан здоров’я населення. Health Tracker є розвитком попереднього моніторингу "Оцінювання потреб дорослого населення України у сфері охорони здоров’я": це серійне кількісне дослідження з модульною анкетою, що дає змогу відстежувати зміни у сфері охорони здоров’я в умовах тривалої війни. Аналіз проводить ВООЗ на основі даних опитування від Rating Group.

Стан здоров’я та вплив війни

• 50% респондентів зазначили, що їхній стан здоров’я погіршився порівняно з минулим роком, 41% не помітили змін, 9% повідомили про покращення.
• Серед тих, хто повідомив про погіршення здоров’я, найчастіше згадували проблеми опорно-рухової системи – 76%, розлади сну – 71%, погіршення зору або слуху – 65%, неврологічні розлади – 59%, ослаблення імунної системи – 57%, серцево-судинні захворювання – 55%, проблеми психічного здоров’я – 54%.
• ВПО частіше, ніж люди, які проживають у своїх громадах, повідомляли про погіршення психічного здоров’я – 63% проти 53%, а також про стоматологічні проблеми – 59% проти 50%.
• У найбільш постраждалих регіонах погіршення психічного здоров’я фіксувалося частіше, ніж в інших частинах України: 62% проти 52%. Погіршення доступу до медичних послуг у цих регіонах також згадували частіше – 29% проти 20%.

Сімейний лікар і первинна допомога

• 68% респондентів відвідували сімейного лікаря протягом останніх 12 місяців. Найчастіше останній візит був пов’язаний із новою або гострою проблемою зі здоров’ям – 52%, адміністративними питаннями – 50%, плановим оглядом – 45%, контролем хронічного стану – 42%.
• Серед респондентів, які мають підписану декларацію, 85% задоволені своїм сімейним лікарем.
• Майже дві третини (62%) тих, хто відвідував сімейного лікаря, записувалися на конкретну дату й час. Із них 29% були прийняті того ж дня, 50% – протягом одного-двох днів. Водночас 30% тих, хто мав запис, усе одно чекали в черзі в закладі.
• Абсолютна більшість респондентів (81%), які потребували послуг первинної медичної допомоги, зверталися за ними.
• Серед тих, хто звертався, 66% стикалися з проблемами доступу. Найчастіше йшлося про вартість ліків – 45%, вартість лікування – 27%, час, потрібний для доступу до послуг – 22%, витрати на транспорт – 18%.

Спеціалізована, серцево-судинна та хірургічна допомога

Спеціалізовані медичні послуги сприймаються як якісні, але фінансово обтяжливі

• 34% респондентів або членів їхніх домогосподарств потребували спеціалізованої медичної допомоги за останні три місяці. Серед них 83% зверталися за такою допомогою, 67% отримали всі необхідні послуги, 27% – лише частково, 5% не змогли їх отримати.
• Задоволеність спеціалізованою допомогою загалом є високою – 70%. Найкраще оцінювали ставлення медичного персоналу – 83% і місце отримання послуг – 81%. Найнижче – вартість послуг: позитивно її оцінили 48%.
• 22% респондентів або членів їхніх домогосподарств потребували допомоги у зв’язку із серцево-судинними захворюваннями. Серед тих, хто звертався за такою допомогою, 72% стикалися щонайменше з однією проблемою доступу.
• Найчастіші бар’єри доступу до серцево-судинної медицини – вартість ліків – 54%, вартість лікування чи консультацій – 29%, витрати на транспорт – 22%, час, потрібний для доступу до послуг – 21%.
• 9% респондентів або членів їхніх домогосподарств потребували хірургічної допомоги. Серед тих, хто звертався по таку допомогу, 66% повідомили про проблеми доступу. У прифронтових регіонах такі проблеми фіксували частіше, ніж в інших частинах країни: 83% проти 62%.

Ліки та антибіотики

Доступ до ліків залишається одним із найчутливіших компонентів медичної допомоги: головними бар’єрами є фінансова доступність ліків, фактична доступність аптек і безпекова ситуація в прифронтових громадах.

• 70% респондентів повідомили, що потребували ліків. Серед них 89% стикалися з проблемами при отриманні ліків, а 10% не змогли отримати потрібні препарати.
• Найпоширеніша проблема – зростання цін на ліки: її назвали 81% серед тих, хто потребував препаратів. 34% повідомили, що їм не вистачало коштів на купівлю ліків, 22% – що потрібних препаратів не було в аптеці, 20% – що поблизу не було аптеки.
• У прифронтових регіонах бар’єри доступу до ліків виражені сильніше. Тут частіше повідомляли про фінансові обмеження – 43% проти 32% в інших частинах країни, безпекові ризики – 21% проти 5%.
• 34% респондентів використовували антибіотики протягом останніх трьох місяців. 67% отримували їх за медичним рецептом, 36% – в аптеці без рецепта, 30% використовували залишки з попереднього курсу лікування.

Витрати та відкладене лікування

Фінансовий і психосоціальний тиск обмежує доступ до медичної допомоги навіть тоді, коли послуги формально залишаються доступними.

• 30% респондентів повідомили, що протягом останнього місяця мали витрати, пов’язані з медичними послугами або ліками.
• Більш як третина респондентів (36%) відкладали звернення по медичну допомогу. 19% зазначили, що були настільки засмучені або стурбовані, що не могли виконувати звичні щоденні справи.
• Серед респондентів, які мають власний дохід, 33% повідомили, що витрати на медичні послуги та ліки становили менше 10% доходу домогосподарства, 28% – від 10% до 25%, 14% – від 26% до 50%.

Rating Group — одна з найбільших дослідницьких інституцій України, яка на ринку з 2008 року. Компанія зареєстрована в Україні та має значний досвід проведення соціологічних опитувань в Україні та за кордоном. До групи входять: Соціологічна група Рейтинг, дослідницька лабораторія Rating Lab, платформа Rating Online та Rating Call Center.