Health Tracker survey (Опитування «Трекер здоров'я») – оновлений моніторинг потреб дорослого населення України у сфері охорони здоров’я. Дослідження продовжує співпрацю Rating Group та Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ, WHO), започатковану у 2022 році. Друга хвиля Health Tracker проведена у березні – квітні 2026 року.

З 2022 року Rating Group та ВООЗ регулярно досліджують, як повномасштабна війна впливає на доступ українців до медичних послуг, ліків і стан здоров’я населення. Health Tracker є розвитком попереднього моніторингу «Оцінювання потреб дорослого населення України у сфері охорони здоров’я»: це серійне кількісне дослідження з модульною анкетою, що дає змогу відстежувати зміни у сфері охорони здоров’я в умовах тривалої війни. Аналіз проводить ВООЗ на основі даних опитування від Rating Group.

Психічне здоров’я

Три чверті респондентів (76%) повідомили про труднощі з ментальним здоров’ям протягом останніх 12 місяців

• Часто йшлося про тривожність, постійне занепокоєння або труднощі з розслабленням (67%), знижений настрій, порушення сну, апетиту чи концентрації (65%) і високий рівень стресу (58%).
• Серед тих, хто відчував труднощі з ментальним здоров’ям, більше половини (52%) зазначили, що ці труднощі заважали звичній діяльності вдома, на роботі або взаємодії з іншими людьми.
• ВПО частіше повідомляли про труднощі з психічним здоров’ям, ніж інші респонденти (80% проти 75%). Серед ВПО також частіше фіксується стрес (64% проти 57%), поганий настрій (70% проти 65%) і тривожність (73% проти 66%).
• Серед тих, хто відчував виклики для ментального здоров'я, по допомогу до сімейного лікаря звернулися 13%, до фахівця з психічного здоров’я – 15%, до немедичного спеціаліста – 9%.
• Більшість респондентів, які зверталися по психологічну допомогу до фахівців, змогли її отримати (87% серед тих, хто зверталися до сімейного лікаря, 91% у фахівців з ментального здоров'я і 83% - у немедичних спеціалістів).
• Третина респондентів, які стикнулися з проблемами ментального здоров'я, приймали ліки для подолання цих проблем.

Сімейний лікар і первинна допомога

• Майже всі респонденти мають доступ до сімейного лікаря (96%) і підписану декларацію з сімейним лікарем (92%). Особисто звернутися до нього можуть 88% респондентів, телефоном – 81%, через онлайн-повідомлення – 34%, через онлайн-дзвінки – 24%.
• 73% відвідували сімейного лікаря протягом останніх 12 місяців.

Третина респондентів потребувала послуг первинної медичної допомоги, з них 86% - звернулися по неї

• Серед тих, хто потребував первинної медичної допомоги та звертався по неї, 74% отримали всі потрібні послуги, ще 23% – частково. Крім того, 67% серед тих, хто потребував допомогу та звернувся по неї, сказали, що були певні проблеми з доступом.
• Найчастішими проблемами доступу до первинної допомоги респонденти, які зверталися до первинної ланки, називають вартість ліків (48%), вартість лікування (28%), транспортні витрати (22%) та час, необхідний для отримання послуг (20%).

Спеціалізована допомога та реабілітація

Понад третина респондентів (37%) повідомили, що потребували спеціалізованої медичної допомоги, серед них 84% зверталися по такі послуги

• Більшість респондентів, які зверталися по ці послуги (66%), отримала всі необхідні послуги, 28% – частково, 6% - не змогли їх отримати.
• Послуг для лікування діабету потребували 9% респондентів. Серед тих, хто звертався по таку допомогу, 70% отримали всі потрібні послуги, 23% – частково, 4% не змогли їх отримати.
• Реабілітаційних послуг потребували 13% респондентів. Серед тих, хто звертався по реабілітацію, 61% отримали всі потрібні послуги, 28% – частково, 11% не змогли їх отримати.
• Серед тих, хто звертався по реабілітацію, 70% стикалися з проблемами доступу. Найчастіше згадували вартість ліків (41%), вартість лікування (37%), транспортні витрати (27%) та час, необхідний для отримання послуг (27%).

Ліки, програма «Доступні ліки»

Понад дві третини респондентів (69%) потребували ліків. Серед них 89% стикалися з проблемами при їх отриманні, а 11% не змогли отримати потрібні препарати.

• Найпоширенішою проблемою було зростання цін на ліки (81%). Також респонденти називали нестачу коштів на їх придбання (36%), відсутність потрібних препаратів в аптеці (24%) та відсутність аптеки поблизу (20%).
• Більшість тих, хто потребував ліків, знають про програму «Доступні ліки» (68%). Серед тих, хто знає про програму, 28% отримували ліки в її межах, 7% намагалися, але не змогли, а 60% не мали такої потреби.
• Серед тих, хто не зміг отримати ліки за програмою, причиною найчастіше називали відсутність потрібного препарату у переліку програми (43%).

Витрати та відкладене лікування

Понад чверть респондентів (27%) відкладала звернення по медичну допомогу

• Серед тих, хто відкладав лікування, найчастіше говорили, що вже знали, як лікуватися з попереднього досвіду (83%) або очікували, що стан мине самостійно (69%).
• Майже двоє з п’яти (39%) називали надто високу вартість послуг, ліків чи транспорту, 37% – довгі черги в лікарнях.
• Третина домогосподарств (33%) мали витрати, пов’язані з медичними послугами, протягом останнього місяця.
• Серед домогосподарств із доходом 34% повідомили, що витрати на медичні послуги та ліки становили менше 10% доходу, 26% – від 10% до 25%, 14% – від 26% до 50%.

Вплив зимових умов

Окремий тематичний блок другої хвилі стосувався впливу зимових умов на повсякденне життя, здоров’я та доступ до медичної допомоги.

• Понад чотири з п’яти домогосподарств (82%) повідомили, що зимові умови вплинули на їхнє повсякденне життя.
• Найчастіше йшлося про перебої з електропостачанням (87%), зростання витрат на опалення, електроенергію чи паливо (77%) та труднощі з підтриманням тепла вдома (52%).
• Понад третина респондентів (35%) повідомили, що зимові умови призвели до проблем зі здоров’ям. Серед таких проблем найчастіше згадували респіраторні або пов’язані з холодом захворювання (92%), загострення хронічних хвороб (55%) та психічний стрес або тривожність (51%).
• Кожен десятий респондент (10%) повідомив, що не міг отримати медичну допомогу через зимові умови.

Rating Group — одна з найбільших дослідницьких інституцій України, яка на ринку з 2008 року. Компанія зареєстрована в Україні та має значний досвід проведення соціологічних опитувань в Україні та за кордоном. До групи входять: Соціологічна група Рейтинг, дослідницька лабораторія Rating Lab, платформа Rating Online та Rating Call Center.